Vous avez manqué votre vol et pensé que votre billet était perdu ? Détrompez-vous. Grâce à une règle peu connue, il est possible de récupérer une partie de ce que vous avez dépensé. TF1 Info révèle comment procéder pour obtenir ce remboursement.
Un remboursement accessible, même après un vol manqué
Rater un vol est un cauchemar pour tout voyageur, et la plupart pensent que leur billet est définitivement perdu, surtout s'il est précisé "non modifiable, non échangeable, non remboursable". Pourtant, une somme peut être récupérée. Selon la réglementation, les compagnies doivent vous rembourser certaines taxes si vous ne vous présentez pas à l'embarquement. Cette somme peut varier, mais elle correspond généralement à la taxe d’aéroport pour les vols domestiques et à la redevance passager pour les vols internationaux.
Pourquoi les compagnies aériennes doivent-elles rembourser ?
Lorsque vous ne voyagez pas, les compagnies ne versent pas certaines taxes à l'État. Selon l’article L224-66 du Code de la consommation, elles sont tenues de rembourser les taxes associées à votre billet. Malheureusement, ces informations ne sont pas toujours clairement visibles sur votre facture. En moyenne, attendez-vous à récupérer entre 3 et 4 % du prix total de votre vol en raison de ces taxes non perçues.
Les étapes pour demander votre remboursement
Il existe deux méthodes pour entamer la procédure de remboursement :
- Demande en ligne : La voie la plus simple consiste à faire une requête directement sur le site de la compagnie aérienne ou auprès de l’intermédiaire où vous avez acheté votre billet. Aucun frais n'est exigé pour cette démarche.
- Demande par courrier : Vous pouvez également envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au vendeur, en joignant une copie de votre billet non utilisé. Dans ce cas, attendez-vous à des frais de traitement pouvant atteindre 20 % du montant que vous demandez.
Dans tous les cas, le remboursement doit être effectué dans un délai de 30 jours après votre demande.
Sources :
- TF1.fr
- Service-Public.fr
