Vous envisagez d’acheter un billet de train ou d’avion pour célébrer Noël ou le Nouvel An 2021 ? Réjouissez-vous, car les détails concernant les remboursements et échanges ont été clarifiés.
Si la situation sanitaire le permet, le 15 décembre 2020 marquera la fin du second confinement pour la population française. Au terme de cette période, les fêtes de fin d'année s'annoncent comme une excellente occasion pour retrouver nos proches. Pour vous y préparer, il est essentiel de connaître vos options en matière de réservations et de remboursements des billets.
Réserver un billet de train pour Noël : quelles sont les options ?
Vous pouvez réserver en toute confiance. Tous les billets TGV INOUI, OUIGO, TGV internationaux, INTERCITÉS et TER sont remboursables sans frais jusqu'à 1h30 avant le départ, et ce, jusqu'au 4 janvier 2021. En cas d'échange, la différence tarifaire est à votre charge pour les voyages programmés jusqu'à cette date.
Concernant la disponibilité, les usagers peuvent être rassurés : Jean-Pierre Farandou, le PDG de la SNCF, a confirmé qu'il y aura suffisamment de trains pour accommoder tous les voyageurs.
Quid des déplacements après Noël ?
Si vous souhaitez voyager après le 20 janvier, vous pouvez également réserver sans inquiétude. La SNCF a annoncé que tous les billets de TGV INOUI en France et en Europe (hors Lyria), ainsi que les OUIGO et INTERCITÉS are échangeables et remboursables sans frais jusqu'à 3 jours avant le départ, valables pour les trajets entre le 5 janvier et le 7 mars 2021.
Alain Krakovitch, de la SNCF, a confirmé cette bonne nouvelle sur les réseaux sociaux, permettant ainsi aux voyageurs de préparer leurs projets en toute tranquillité.
Prolongations et garanties pour vos abonnements de train
Pour ceux possédant des cartes Avantages/Liberté achetées avant le 31 sous deux conditions : toutes cartes expirées entre le 1er et le 30 novembre 2020 bénéficient d'une extension de 3 mois sans démarche requise. De plus, un mois de novembre est offert pour les abonnements TGV Max et IDTGC Max. Les bons d'achat expirant entre le 31 octobre et le 31 décembre 2020 seront également prolongés, avec des détails à venir.
Avis aux acheteurs de billets d'avion pour Noël
Pour ceux qui prévoient de prendre l'avion, Air France propose la possibilité de modifier la date et la destination jusqu'au jour du vol pour tous les billets réservés avant le 31 mars 2021. Les frais additionnels s'appliqueront en cas de hausse du tarif. Si vous souhaitez annuler, le remboursement est autorisé jusqu'au dernier moment, avec une attention particulière aux conditions tarifaires.
De son côté, EasyJet permet également de modifier ses vols sans aucun frais jusqu'à 14 jours avant le départ, avec des conditions favorables en cas de changements gouvernementaux.
